月嫂机构合同撰写全指南

摘要：

在迎接新生命降临的喜悦时刻,为产妇和新生儿提供专业、贴心的护理服务至关重要，而一份完善的月嫂机构合同，不仅是保障双方权益的重要依据，更是服务质量的有力承诺，月嫂机构的合同究竟该怎么写呢？就让我们一同深...

在迎接新生命降临的喜悦时刻,为产妇和新生儿提供专业、贴心的护理服务至关重要，而一份完善的月嫂机构合同，不仅是保障双方权益的重要依据，更是服务质量的有力承诺，月嫂机构的合同究竟该怎么写呢？就让我们一同深入探讨。

合同首部

1. 合同名称：明确合同性质为“月嫂服务合同”，让双方一目了然。
2. 合同编号：便于机构对合同进行管理和查询，一般采用年份 + 序号的格式，如“2023 - 001”。
3. 签订日期：记录合同正式签订的时间，精确到年、月、日。
4. 双方当事人信息
   • 甲方（委托方）：详细填写产妇姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等信息，确保信息准确无误，以便后续沟通和服务对接。
   • 乙方（受托方）：填写月嫂机构名称、营业执照注册号、法定代表人姓名、联系地址、联系电话等，附上机构的资质证书编号，证明其具备合法经营月嫂服务的资格。

   条款

   1. 月嫂服务内容概述

      用清晰、简洁的语言描述月嫂为产妇和新生儿提供的主要服务内容，“乙方为甲方提供专业的月嫂服务，包括但不限于产妇的生活照料、饮食护理、产后恢复指导、心理疏导，以及新生儿的喂养、护理、洗澡、抚触、脐带护理等。”

   2. 具体服务项目明细
      • 产妇护理
        • 生活照料：详细列举帮助产妇洗漱、协助翻身、更换衣物等日常护理事项，确保服务内容无遗漏。
        • 饮食护理：说明根据产妇身体恢复情况和口味偏好，制定个性化的饮食计划，包括每日餐食种类、营养搭配、特殊饮食要求等。“为产妇提供一日三餐及加餐，早餐包括营养粥、鸡蛋、蔬菜；午餐和晚餐保证荤素搭配，富含蛋白质、维生素和矿物质，加餐提供水果、坚果等，根据产妇产后伤口恢复情况，在饮食上避免辛辣、油腻食物。”
        • 产后恢复指导：涵盖子宫复旧++、恶露观察、产后操指导等方面，明确具体的操作方法和频率，如“每天为产妇进行子宫复旧++，每次[X]分钟，促进子宫收缩；密切观察恶露的颜色、量和气味，如有异常及时通知医生；指导产妇进行产后操，每天[X]次，每次[X]组动作，帮助身体恢复。”
        • 心理疏导：提及通过倾听、陪伴等方式，帮助产妇缓解产后焦虑、抑郁等情绪问题，给予情感支持和心理安慰。
      • 新生儿护理
      • 喂养：详细说明母乳喂养指导、奶瓶喂养技巧、奶量控制等内容。“指导产妇正确的母乳喂养姿势和方法，按需喂养，每天记录新生儿的奶量摄入情况；若采用奶瓶喂养，选择合适的奶嘴和奶粉，按照正确的比例冲调奶粉，每[X]小时喂养一次，每次奶量根据新生儿体重调整。”
      • 护理：包括新生儿的皮肤护理、脐部护理、臀部护理、睡眠照料等，如“每天为新生儿洗澡，水温保持在[X]℃，使用温和的婴儿沐浴露；脐带未脱落前，每天消毒[X]次，保持脐部清洁干燥；观察新生儿臀部皮肤情况，如有发红、皮疹等及时处理；营造安静、舒适的睡眠环境，帮助新生儿养成良好的睡眠习惯。”
      • 洗澡、抚触：描述洗澡的流程和注意事项，以及抚触的手法、时间和频率。“洗澡时先洗脸、洗头，再洗身体，注意清洗皮肤褶皱处；抚触时使用婴儿专用抚触油，按照头部、胸部、腹部、四肢、背部的顺序进行，每次抚触[X]分钟，每天[X]次。”
      • 脐带护理：明确脐带消毒的具体方法和消毒用品，以及观察脐带脱落时间和脱落后的护理要点，如“用碘伏棉签从脐带根部由内向外消毒，每天[X]次，直至脐带脱落；脐带脱落后，继续观察脐部有无渗血、渗液，保持脐部清洁。”

      服务期限条款

      1. 起始日期和结束日期：明确月嫂服务开始的具体日期和结束的具体日期，精确到年、月、日。“本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。”
      2. 服务天数：计算并注明服务的总天数，让双方清楚服务的时长，如“本次月嫂服务共计[X]天。”
      3. 服务时间安排：说明月嫂的工作时间，一般为每天[X]小时，可分为住家服务和非住家服务两种情况。
         • 住家服务：明确月嫂需24小时在甲方家中提供服务，包括夜间值班，负责处理产妇和新生儿的突++况。
         • 非住家服务：规定月嫂每天工作的具体时间段，如上午[X]点至下午[X]点，以及是否包含夜间紧急咨询服务等。“月嫂每天工作时间为上午8点至下午6点，若甲方在非工作时间遇到紧急情况，可随时拨打乙方服务电话，乙方将提供必要的咨询和指导。”

         服务费用及支付条款

         1. 服务费用金额：明确写明本次月嫂服务的总费用，大写和小写金额都要注明，确保金额准确无误，如“本合同服务费用总计人民币[大写金额]元整（小写：￥[X]元）。”
         2. 支付方式
            • 一次性支付：说明甲方需在合同签订后的[X]个工作日内，将全部服务费用支付至乙方指定的银行账户。
            • 分期支付：若采用分期支付方式，详细列出每期支付的金额、支付时间节点和支付方式。“甲方在合同签订后支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元；在服务满[X]天后支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元；服务结束后，经甲方验收合格，支付剩余服务费用的[X]%，即人民币[X]元，每期支付均通过银行转账方式进行。”
         3. 发票开具：约定乙方在收到甲方支付的款项后，应在[X]个工作日内为甲方开具正规发票，发票内容为“月嫂服务费用”。

         双方权利与义务条款

         1. 甲方权利与义务
            • 权利
              • 有权要求乙方按照合同约定提供优质、专业的月嫂服务。
              • 对月嫂的服务质量不满意时,有权提出意见和建议，要求乙方及时改进。
              • 在服务期间,有权了解月嫂的工作情况和新生儿的护理情况。
            • 义务
            • 按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
            • 为月嫂提供必要的工作条件和生活便利,包括提供住宿、饮食等（若为住家服务）。
            • 积极配合月嫂的工作,尊重月嫂的劳动成果，不得无故干扰月嫂的正常工作。
            • 如实向月嫂告知产妇和新生儿的健康状况、生活习惯等信息，以便月嫂提供个性化服务。
            • 乙方权利与义务
            • 权利
              • 按照合同约定收取服务费用。
              • 根据甲方提供的信息,合理安排月嫂的工作内容和时间。
              • 在服务过程中,如遇甲方或新生儿出现紧急情况，有权采取必要的应急措施，并及时通知相关医疗机构。
            • 义务
            • 派遣具备相应资质和经验的月嫂为甲方提供服务,确保月嫂身体健康，持有有效的健康证明和职业资格证书。
            • 对月嫂进行定期培训和管理,提高月嫂的服务水平和专业素养，确保服务质量符合行业标准。
            • 负责协调解决服务过程中出现的问题,如因乙方原因导致服务中断或质量问题，应及时采取补救措施，并承担相应责任。
            • 定期对服务质量进行跟踪回访,了解甲方的满意度，不断改进服务。

            服务质量保障条款

            1. 服务标准承诺：乙方应在合同中明确承诺所提供的月嫂服务符合国家相关标准和行业规范，如母婴护理服务规范等。“乙方承诺所派遣的月嫂提供的服务将严格按照国家《母婴护理服务规范》执行，确保服务质量达到行业先进水平。”
            2. 服务质量监督
               • 建立服务质量监督机制,甲方有权对月嫂的服务质量进行监督和评价，可通过定期填写服务满意度调查问卷、日常沟通反馈等方式，对月嫂的工作表现进行评分和评价。
               • 乙方应设立专门的服务质量监督部门或人员,及时处理甲方的反馈意见和投诉，对于甲方提出的合理意见和建议，乙方应在[X]个工作日内给予答复，并采取有效措施进行改进。
            3. 服务质量问题处理
            • 若甲方认为月嫂的服务质量存在问题,如服务态度不好、工作疏忽等，可先与乙方进行沟通协商，乙方应在接到甲方反馈后的[X]小时内做出回应，并在[X]个工作日内采取相应的解决措施。
            • 如经协商后甲方仍不满意,乙方应根据甲方的要求，及时更换月嫂或采取其他补救措施，直至甲方满意为止，因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

            保密条款

            1. 保密信息范围：明确双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息均属于保密范围。“双方在本合同履行过程中知悉的对方客户信息、经营数据、家庭隐私等均为保密信息。”
            2. 保密义务
               • 双方应严格履行保密义务,未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。
               • 在合同终止或解除后,双方仍应继续承担保密义务，保密期限为自合同终止或解除之日起[X]年。
            3. 违约责任：若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

            合同变更与解除条款

            1. 合同变更
               • 双方协商一致,可以变更合同内容，变更事项应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
               • 如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商变更合同内容，以适应实际情况。
            2. 合同解除
            • 经双方协商一致,可以解除本合同，解除合同应签订书面协议，并按照合同约定处理相关事宜。
            • 在服务期限内,若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除合同：
              • 未按照合同约定支付服务费用,经乙方催告后仍未支付的。
              • 故意刁难、辱骂月嫂，严重影响月嫂正常工作的。
              • 隐瞒产妇或新生儿重要健康信息,导致月嫂无法提供正常服务的。
            • 在服务期限内,若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除合同：
            • 未按照合同约定派遣合格的月嫂提供服务的。
            • 月嫂服务质量严重不符合合同约定,经乙方多次整改仍未改善的。
            • 乙方擅自变更服务内容或降低服务标准的。
            • 合同解除后的处理
            • 合同解除后,双方应按照合同约定或协商结果，结清已发生的服务费用，并处理好相关事宜。
            • 因一方违约导致合同解除的,违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

            违约责任条款

            1. 甲方违约责任
               • 若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。
               • 若甲方违反保密条款,应按照本合同约定承担违约责任。
               • 若甲方擅自变更服务内容或要求月嫂从事超出合同约定范围的工作,乙方有权拒绝，并要求甲方按照合同约定支付相应费用，如因甲方原因给乙方或月嫂造成损失的，甲方应承担赔偿责任。
            2. 乙方违约责任
            • 若乙方未按照合同约定派遣合格的月嫂提供服务,应在[X]个工作日内更换合格月嫂，并向甲方支付违约金人民币[X]元，若因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
            • 若月嫂服务质量不符合合同约定,乙方应及时采取措施进行改进，如经甲方多次提出后仍未改善，乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并根据甲方要求更换月嫂或退还部分服务费用。
            • 若乙方违反保密条款,应按照本合同约定承担违约责任。
            • 若乙方擅自解除合同,应向甲方支付违约金人民币[X]元，并退还甲方已支付的全部服务费用，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。

            争议解决条款

            1. 协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。
            2. 仲裁或诉讼：若协商不成，双方可以选择以下方式解决争议：
               • 仲裁：提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。
               • 诉讼：向有管辖权的人民++提++讼。

               十一、其他条款

               1. 合同生效：明确合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
               2. 合同份数：注明本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
               3. 附件：如有相关附件，如月嫂简历、服务标准细则等，应在合同中注明附件与本合同具有同等法律效力，并详细列出附件内容。

               一份严谨、完善的月嫂机构合同是保障双方权益、确保服务顺利进行的关键，在撰写合同过程中，要充分考虑各种可能出现的情况，明确双方的权利与义务、服务内容与标准、费用支付方式、违约责任等重要条款，避免模糊不清或歧义之处，合同语言应简洁明了、通俗易懂，便于双方理解和执行，希望通过这份合同撰写全指南，能帮助您顺利签订一份满意的月嫂服务合同，为您和宝宝的健康幸福保驾护航🤗。