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月嫂上户前回访记录怎么写

365marketing.net2个月前 (09-15)专业月嫂70
摘要:

🌙月嫂上户前回访记录的撰写指南📝在月嫂行业,上户前的回访记录是一项至关重要的工作,这不仅有助于了解客户的需求,还能为月嫂提供工作上的准备,以下是一些关于如何撰写月嫂上户前回访记录的实用建议:📞第...

🌙 月嫂上户前回访记录的撰写指南 📝

在月嫂行业,上户前的回访记录是一项至关重要的工作,这不仅有助于了解客户的需求,还能为月嫂提供工作上的准备,以下是一些关于如何撰写月嫂上户前回访记录的实用建议:


📞第一步:基本信息采集

在回访记录的开头,首先需要记录以下基本信息:

  • 客户姓名:[客户姓名]
  • 预约日期:[预约日期]
  • 联系电话:[联系电话]
  • 家庭住址:[家庭住址]


📝第二步:了解客户需求

这一部分是回访记录的核心,以下是一些需要了解的关键点:

  • 产妇情况:了解产妇的分娩情况、健康状况、饮食习惯等。

    • 分娩方式:[顺产/剖腹产]
    • 健康状况:[良好/一般/不佳]
    • 饮食习惯:[素食/无辣/特殊要求]

    新生儿情况:了解新生儿的性别、出生日期、健康状况等。

    • 性别:[男/女]
    • 出生日期:[出生日期]
    • 健康状况:[良好/一般/不佳]

    家庭环境:了解家庭的环境状况,包括居住环境、家庭成员等。

    • 居住环境:[宽敞/紧凑/特殊环境]
    • 家庭成员:[家庭成员构成及关系]


    📝第三步:沟通服务细节

    在这一部分,需要详细记录与客户沟通的服务细节:

    • 服务时间:[服务开始时间/结束时间]
    • :[具体服务项目,如新生儿护理、产妇护理、家务等]
    • 服务费用:[服务费用及支付方式]


    📝第四步:记录特殊要求

    如果有任何特殊要求或注意事项,务必详细记录:

    • 特殊要求:[如产妇忌口、新生儿护理注意事项等]
    • 注意事项:[如家庭安全、隐私保护等]


    📝第五步:总结与确认

    在记录的最后,对以上信息进行总结,并确认是否与客户沟通无误:

    • :[对客户需求的总结]
    • 确认:[与客户确认信息无误,并记录客户反馈]

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