月嫂销售流程全解析

摘要：

客户需求挖掘初步沟通：通过电话、微信或面对面交流，了解客户预产期、家庭情况等基本信息，询问客户对月嫂服务的期望，比如是否注重护理经验、擅长的技能等🧐，深入询问：进一步了解客户对月嫂服务细节的要求，像饮...

客户需求挖掘

1. 初步沟通：通过电话、微信或面对面交流，了解客户预产期、家庭情况等基本信息，询问客户对月嫂服务的期望，比如是否注重护理经验、擅长的技能等🧐。
2. 深入询问：进一步了解客户对月嫂服务细节的要求，像饮食安排、新生儿护理重点等，了解客户是否有特殊的饮食禁忌，对新生儿黄疸监测的关注程度等。

匹配合适月嫂

1. 筛选简历：根据客户需求，从公司月嫂库中筛选出符合条件的月嫂简历📄。
2. 面试沟通：安排月嫂与客户进行视频面试或面对面面试，让双方互相了解，介绍月嫂的工作经验、专业技能、性格特点等，月嫂可以分享自己成功护理新生儿黄疸宝宝的案例，展示专业能力。

详细介绍服务

1. 讲解：向客户详细介绍公司提供的月嫂服务内容，包括产妇护理、新生儿护理、家务协助等方面，用通俗易懂的语言解释每个环节的具体工作。
2. 服务优势强调：突出公司月嫂服务的优势，如严格的月嫂筛选培训体系、完善的售后服务等，举例说明公司如何在月嫂下户后还会提供跟踪指导服务。

解答疑问顾虑

1. 常见问题解答：针对客户可能提出的问题，如月嫂工作时间、休息安排等提前准备好答案。
2. 消除顾虑：如果客户对价格、月嫂人品等有顾虑，耐心解释说明，对于价格问题，可以详细介绍不同套餐的差异及性价比。

促成签约

1. 提供方案：根据客户需求和沟通情况，为客户提供个性化的月嫂服务方案，包括月嫂人选、服务价格、服务时长等。
2. 优惠活动介绍：适时介绍公司的优惠活动，如签约赠送产后康复项目等，增加服务吸引力。
3. 引导签约：在客户对服务满意后，引导客户签订合同，完成销售流程🎉。