月嫂服务，失望背后的隐忧

摘要：

在迎接新生命的喜悦中,月嫂本应是家庭的得力助手，为产妇和新生儿提供贴心周到的照顾，现实中却不乏种种令人失望的月嫂服务经历，我就想谈谈那些让我对月嫂产生不满的方面，专业技能的欠缺护理知识不足月嫂作为专业...

在迎接新生命的喜悦中,月嫂本应是家庭的得力助手，为产妇和新生儿提供贴心周到的照顾，现实中却不乏种种令人失望的月嫂服务经历，我就想谈谈那些让我对月嫂产生不满的方面。

专业技能的欠缺

护理知识不足

月嫂作为专业的母婴护理人员,理应具备扎实的护理知识，但我的这位月嫂在这方面却让人大失所望😒，对于新生儿常见的护理问题，如黄疸观察、脐带护理等，她的操作和讲解都显得很不专业，黄疸数值高时，她没有及时提醒我们带宝宝去医院进一步检查，只是一味地说“没事，很多宝宝都这样”，结果导致宝宝黄疸持续加重，最终还是我们自己发现情况不对，急忙带宝宝去了医院，脐带护理也很马虎，没有严格按照无菌操作，好几次看到她用不太干净的手去触碰宝宝的脐带部位，这让我们十分担心宝宝会感染发炎😟。

喂养方式不当

在喂养方面,月嫂也没有给予我们正确的指导，宝宝是母乳喂养，一开始月嫂总是强调要按时喂养，不管宝宝饿不饿，到点就得喂，但实际上，新生儿应该按需喂养，每个宝宝的食量和消化情况都不同，这种刻板的按时喂养方式导致宝宝经常吐奶，消化也不太好，而且在喂奶姿势上，她也没有教会我正确的方法，每次喂奶后宝宝都会呛奶，看着宝宝难受的样子，我心里别提多心疼了😖。

服务态度冷漠

缺乏耐心

月嫂的耐心似乎严重不足,当宝宝哭闹时，她总是显得很烦躁，嘴里嘟囔着“怎么又哭了，真烦”，有一次宝宝因为肠绞痛哭闹了很久，怎么哄都不停，她不仅没有耐心地安抚宝宝，还抱怨说“这孩子怎么这么难伺候”，看着她不耐烦的样子，我心里很不是滋味，毕竟照顾新生儿本身就不是一件轻松的事，宝宝哭闹也是没办法的，她这样的态度真的让人无法接受😡。

沟通不畅

在和月嫂沟通宝宝的情况以及我们的需求时,也存在很大问题，她总是不太愿意倾听我们的想法，经常打断我们说话，比如我们想了解宝宝一天的吃奶量、睡眠情况等细节，她却只是简单地回答“还行”“正常”，从不主动提供更详细的信息，当我们提出一些关于宝宝护理的建议时，她也只是表面上敷衍答应，实际却并没有按照我们说的做，这种沟通不畅让我们感觉和她之间有很大的隔阂，无法真正有效地配合照顾宝宝👶。

工作态度不认真

工作时间随意

月嫂的工作时间安排也很不合理,经常擅自离岗，有几次我们发现她在宝宝午睡的时候自己跑出去了，也不告诉我们她去了哪里，大概过了半个多小时才回来，这让我们很担心，如果宝宝在她离开期间出现什么突++况怎么办？而且她离岗的时间也没有相应地减少服务时长，这显然是对工作不负责任的表现😤。

卫生习惯差

卫生方面也是我对她不满的重要原因,她在照顾宝宝和产妇时，个人卫生做得很不到位，经常不洗手就直接接触宝宝，给宝宝换尿布的时候也不戴口罩，有一次我看到她用擦过桌子的毛巾去擦宝宝的脸，当时我就震惊了😱！这种不卫生的行为很容易将细菌传染给宝宝，对宝宝的健康构成极大威胁，在照顾产妇时，她也没有及时更换产妇的床单、衣物等，房间里总是有一股怪怪的味道，让人感觉很不舒服😷。

个人素养有待提高

爱占小便宜

月嫂在生活细节上也暴露出一些问题,她经常会把我们家里的一些生活用品拿回去自己用，比如卫生纸、洗衣液之类的，虽然这些东西不值多少钱，但这种行为真的让人觉得她很爱占小便宜，给人一种很不好的印象😒。

喜欢搬弄是非

更让我难以忍受的是,月嫂很喜欢在我们面前说一些其他客户的坏话，她会绘声绘色地描述某个客户对她不好，克扣她工资之类的事情，还会对其他月嫂服务进行贬低，这让我觉得她很不职业，也很担心她会在背后对我们说三道四，破坏我们和其他客户之间的关系🤨。

对不满的处理与反思

当发现月嫂存在这些问题后,我们也及时和月嫂公司进行了沟通，表达了我们的不满，月嫂公司表示会进行调查处理，并承诺会给我们一个满意的答复，事情并没有得到很好的解决，月嫂公司只是简单地和月嫂谈了谈，并没有实质性的改进措施，这让我们感到很无奈😔。

通过这次不愉快的月嫂服务经历,我们也进行了深刻的反思，在选择月嫂时，一定要更加谨慎，不能仅仅看价格和所谓的“经验”，更要考察月嫂的专业技能、服务态度和个人素养，可以多向身边有过月嫂服务经验的朋友请教，了解他们的真实评价，在签订服务合同前，要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，以便在出现问题时有据可依，希望其他即将迎接新生命的家庭能够吸取我们的教训，选到真正合适的月嫂，让新生命的到来伴随着温馨与安心👨‍👩‍👧‍👦。