巧姐带你做月嫂怎么说话

摘要：

掌握沟通技巧，成就专业月嫂之路随着社会的发展，越来越多的家庭选择聘请月嫂来照顾新生儿的母亲和宝宝，月嫂作为专业护理人员，不仅需要具备专业的护理技能，还需要具备良好的沟通能力，巧姐，一位资深的月嫂培训师...

掌握沟通技巧，成就专业月嫂之路

随着社会的发展，越来越多的家庭选择聘请月嫂来照顾新生儿的母亲和宝宝，月嫂作为专业护理人员，不仅需要具备专业的护理技能，还需要具备良好的沟通能力，巧姐，一位资深的月嫂培训师，将带你了解如何在工作中巧妙地与人沟通,成为一位受雇主欢迎的专业月嫂。

尊重是沟通的基石，在与雇主和产妇交流时，巧姐强调始终保持尊重的态度，无论是面对产妇的疑问，还是处理家庭矛盾，都要以尊重为基础，耐心倾听，给予合理的建议，尊重不仅体现在言语上，还要体现在行动上，比如在产妇休息时保持安静,不在产妇面前讨论敏感话题等。

巧姐教我们如何用恰当的语言表达，在月嫂工作中，语言表达要清晰、简洁、准确，在为产妇讲解护理知识时，要用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，在处理家庭事务时，要避免使用命令式的语气，而是用商量的口吻,让家人感到被尊重。

巧姐提醒我们要学会倾听，在沟通中，倾听是获取信息、理解对方需求的重要途径，巧姐建议月嫂要耐心倾听产妇和家人的需求，了解他们的想法和感受，这样才能提供更加贴心的服务，倾听也是一种尊重,能让产妇感到被重视。

巧姐还分享了如何处理与产妇和家人的不同意见，在月嫂工作中，难免会遇到与产妇或家人意见不合的情况，巧姐建议，首先要保持冷静，避免情绪化，要站在对方的角度思考问题，尝试理解他们的立场，用事实和数据说话，以理服人,寻求共识。

巧姐强调，月嫂在工作中要善于运用非语言沟通，微笑、眼神交流、肢体语言等，都能有效地传递情感,拉近与产妇和家人的距离。

巧姐带你做月嫂，不仅教会我们专业的护理技能，更教会我们如何与人沟通，掌握这些沟通技巧，将有助于我们成为一位受雇主欢迎的专业月嫂,为产妇和宝宝提供更加优质的服务。